Résilier sa box internet : délais, frais, motifs légitimes

L’essentiel

La résiliation prend effet en principe dans les 10 jours suivant la demande. Pendant un engagement de 24 mois, vous devez les mensualités jusqu’au 12^e mois, puis 25 % des mensualités restantes. Certains motifs légitimes permettent de résilier sans frais (Service-Public).

Ce que nous comparons

• Préavis de 10 jours maximum
• Frais selon l’engagement
• Motifs légitimes (licenciement, déménagement hors zone…)
• Restitution du matériel

Combien peut-on économiser ?

Notre partenaire comparateur annonce jusqu’à 200 € d’économies par an sur l’électricité et jusqu’à 150 € par an sur le télécom*. *Montants maximums indicatifs : vos économies éventuelles dépendent de votre consommation, de votre contrat et des offres disponibles ; aucune économie n’est garantie.

Changer d’énergie : ce que dit la loi

D’après Service-Public : changer de fournisseur d’électricité ou de gaz est gratuit, possible autant de fois que vous le souhaitez, sans changer de compteur, et la résiliation de l’ancien contrat est automatique ; votre fournisseur actuel continue de vous alimenter jusqu’à la date de changement.

Questions fréquentes

Sources officielles :

• Service-Public : téléphone, internet, télévision, résiliation du contrat

Informations générales et non exhaustives : elles ne remplacent en aucun cas le conseil personnalisé d’un expert CSPM.